1、设备出现硬件故障联系租点点进行报修，由租点点进行上门检测维修，软件故障不提供上门维修服务。

1、设备出现质量问题可通过邮寄方式进行质保。签收后经检测为质量问题，由租点点承担往返运费，若非质量问题，无法质保，且客户须承担返程运费。